Questions fréquentes

Vous pouvez consulter ici les questions fréquemment posées du canal de signalement anonyme de Areas

Est-ce que l'anonymat est-il garanti dans la plainte ?

Dans le cadre du dispositif de lanceur d’alerte, vous pourrez décider de fournir ou non vos coordonnées. Si vous décidez de ne pas le faire, vous devez établir votre propre suivi par le biais du dispositif des lanceurs d’alerte pour voir les progrès et la résolution finale. Ce dispositif est indépendant de l'entreprise et n'enregistre pas le numéro IP à partir duquel le signalement est générée.

Existe-t-il un code d'éthique dans lequel examiner les comportements à signaler ?

Oui, vous pouvez consulter le code d'éthique sur le site web de l'entreprise.

Les cadeaux et / ou invitations peuvent-ils être offerts / acceptés ?

La livraison et/ou l'acceptation de cadeaux ou d'invitations vis-à-vis des clients et fournisseurs est régie par la politique de cadeaux et d'invitations. Elle nécessite de renseigner un formulaire et d’obtenir une validation préalable par le supérieur hiérarchique en fonction des quantités et/ou de la valeur. En effet, il est important de respecter la politique d'intégrité interne, mais aussi celle des clients.

Puis-je signaler une gestion frauduleuse ou négligente par un collègue ou un supérieur hiérarchique ?

Oui, ce dispositif est prévue pour pouvoir déposer un signalement si vous êtes témoin ou si vous avez connaissance d'actions punissables dans le domaine des fonctions de travail qui affectent à la fois vos droits, ceux de l'entreprise et de ses collaborateurs.

Puis-je signaler une situation de travail si je n'appartiens pas à l’entreprise ?

Oui, le dispositif est ouvert à la fois aux collaborateurs et aux tiers ayant des relations commerciales avec le groupe. Toutefois, en cas de réclammations des utilisateurs (consommateurs ?) dans les points de vente, il existe d'autres dispositifs accessibles au public pour prendre en compte ces litiges.

Quels types de crimes puis-je signaler ?

Les infractions pénales établies dans le Code pénal espagnol et dans les réglementations d'autres pays dans lesquels AREAS opère, qui sont commises par un représentant légal ou un employé, au profit direct ou indirect d'AREAS telles que "contre la vie privée et familiale, la fraude, les insolvabilités punissables, les dommages informatiques, la propriété intellectuelle, les secrets d'entreprise, la publicité mensongère, la corruption, le blanchiment d'argent, la fraude aux administrations. etc."